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[ フェリーさんふらわあ ]
欠航便の払い戻しにつきまして

台風10号の影響により欠航および遅延となりました便の

返金方法につきましては以下に記しておりますので、ご確認ください。

 

GoTo トラベルキャンペーンの割引クーポン発行後、欠航・遅延のため便を変更されたお客様へ

欠航便・遅延便のご予約時にGoToトラベルキャンペーンの割引クーポンを発行いただいているお客様につきましては、

便の変更に伴い、再度外部サイト「STAYNAVI」より新規でクーポンを発行いただく必要がございます。

大変恐れ入りますが、こちらをご参照いただき、変更後の便のご出発日までに、お客様ご自身でのクーポン再発行をお願い申し上げます。

 

ご予約・お支払い済みのお客様へ

欠航・遅延便の取消料は発生いたしません。

また、往復予約の往路(もしくは復路)が欠航となったため

復路(もしくは往路)を取り消される場合も、取消料は発生いたしません。

返金方法は以下をご確認ください。

 

【キャンセル方法】ご予約中の便が欠航・遅延となったお客様へ

お電話にてご予約いただいた方も

インターネット予約ぺージからのキャンセルが可能です。

ご予約時にお伝えした

アクセスキー(3桁)予約番号(5桁)を入力し、

予約照会画面から取消の手続きを進めてください。

なお、お電話でも受け付け致しております。

電話番号:0120-56-3268(神戸⇔大分航路)

欠航WEB取消.png

 

□クレジットカードでお支払い頂いたお客様へ

クレジットカード会社より順次返金をおこないます。

なお、明細への反映はクレジットカード会社毎により異なりますので

お手数ですが、各クレジットカード会社へお問い合わせください。

 

□コンビニエンスストア・ペイジーよりお支払い頂いたお客様へ

お客様の銀行口座に全額払い戻しをさせていただきます。

 

●港の窓口にてお支払い頂いたお客様へ

お客様の銀行口座に全額払い戻しをさせていただきます。

上記の【キャンセル方法】をご参照ください。

 

詳しくはフェリーさんふらわあのサイトをご覧ください。

[ 宮崎カーフェリー ]
9月7日(月)の運航状況について

台風10号接近の影響により、9月7日(月)の運航状況は以下の通りとなります。

 

【 9月7日(月) 】
~神戸発~
定刻19:10出航後、第二基準航路(瀬戸内海航路)を運航し宮崎港に入港します。翌朝宮崎港到着時刻は、定刻より1時間50分遅れの10:30頃を予定しております。
また、妊婦のお客様のご乗船はお断りさせて頂きますので予めご了承ください。
~宮崎発~
欠航となります。

 

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。

[ フェリーさんふらわあ ]
台風10号の接近に伴う9月7日の運航につきまして

台風10号の接近にともなう9月7日(月)の運航情報をお知らせいたします。


9月7日(月)  

神戸 ⇒ 大分 さんふらわあ ごーるど  欠航

大分 ⇒ 神戸 さんふらわあ ぱーる   欠航

9月8日(火)については、全便通常運航いたします。

 

詳しくはフェリーさんふらわあのサイトをご覧ください。



[ お知らせ ]
【お知らせ】神戸港を発着するフェリー会社は新型コロナウイルス感染症対策に取り組んでいます!

神戸港を発着するフェリー事業者各社・ターミナルは、人流・物流における、公共性の高さを踏まえて、昨今の新型コロナウイルス感染症の影響下においても、利用者のみなさまに安全・安心にご利用いただけるよう、船内設備の消毒等の感染防止の取組をすすめておりますので、お知らせいたします。

 ※詳しくは各社ホームページをご確認ください。

  

 

●阪九フェリー(株)(神戸~新門司)

 「新型コロナウイルスの感染予防及び拡散防止対策について」

  

 

●(株)フェリーさんふらわあ(神戸~大分)

 「新型コロナウイルス感染症の対応につきまして」

 

 

●四国開発フェリー(株)(オレンジフェリー)(神戸~新居浜)

 ※四国開発フェリー(株)のトップページから、「関西航路お知らせ一覧」等をご確認ください。

  

  

●ジャンボフェリー(株)(神戸~高松・小豆島)

  ジャンボフェリーの新型コロナウイルス感染予防への取組み

 

●宮崎カーフェリー(株)(神戸~宮崎)

 「新型コロナウイルスに対する各種対応について」

  

  

●(株)神戸フェリーセンター(神戸三宮フェリーターミナル)

 「新型コロナウィルス感染症拡大防止策について」

[ 宮崎カーフェリー ]
9月5日(土)、9月6日(日)、9月7日(月)の運航状況について

台風10号接近の影響により、9月5日(土)、9月6日(日)、9月7日(月)の運航状況は以下の通りとなります。
※妊婦のお客様のご乗船はお断りさせて頂きますので予めご了承ください。 
 

【 9月5日(土) 】
~神戸発~
欠航となります。

~宮崎発~
宮崎港を定刻19:10出航後、第二基準航路(瀬戸内海航路)を運航し神戸港に入港します。翌朝神戸港到着時刻は、定刻より2時間30分遅れの10:00頃を予定しております。 
 

【 9月6日(日) 】
神戸発、宮崎発ともに欠航となります。 
 

【 9月7日(月) 】
~神戸発~
運航予定となっております。
運航ダイヤが変更となる場合は改めてお知らせいたします。

~宮崎発~
欠航となります。

 

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。

フェリーさんふらわあ Ferry Sunflower

フェリーさんふらわあ

Ferry Sunflower

神戸 ↔ 大分

阪九フェリー Hankyu Ferry

阪九フェリー

Hankyu Ferry

神戸 ↔ 新門司

オレンジフェリー Orange Ferry

オレンジフェリー

Orange Ferry

神戸 ↔ 新居浜

ジャンボフェリー Jumbo Ferry

ジャンボフェリー

Jumbo Ferry

神戸 ↔ 高松/小豆島

宮崎カーフェリー Miyazaki Car Ferry

宮崎カーフェリー

Miyazaki Car Ferry

神戸 ↔ 宮崎

日中国際フェリー Japan-China International Ferry

日中国際フェリー

Japan-China International Ferry

神戸/大阪 ↔ 上海