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[ お知らせ ]
【お知らせ】神戸港を発着するフェリー会社は新型コロナウイルス感染症対策に取り組んでいます！

神戸港を発着するフェリー事業者各社・ターミナルは、人流・物流における、公共性の高さを踏まえて、昨今の新型コロナウイルス感染症の影響下においても、利用者のみなさまに安全・安心にご利用いただけるよう、船内設備の消毒等の感染防止の取組をすすめておりますので、お知らせいたします。

　※詳しくは各社ホームページをご確認ください。

●阪九フェリー（株）（神戸～新門司）

　「新型コロナウイルスの感染予防及び拡散防止対策について」

●（株）フェリーさんふらわあ（神戸～大分）

　「新型コロナウイルス感染症の対応につきまして」

●四国開発フェリー（株）（オレンジフェリー）（神戸～新居浜）

　※四国開発フェリー(株)のトップページから、「関西航路お知らせ一覧」等をご確認ください。

●ジャンボフェリー（株）（神戸～高松・小豆島）

　　ジャンボフェリーの新型コロナウイルス感染予防への取組み

●宮崎カーフェリー（株）（神戸～宮崎）

　「新型コロナウイルスに対する各種対応について」

●（株）神戸フェリーセンター（神戸三宮フェリーターミナル）

　「新型コロナウィルス感染症拡大防止策について」

[ 宮崎カーフェリー ]
新型コロナウイルス感染拡大に伴うご予約の特別対応について

いつも宮崎カーフェリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの感染症対策の基本方針を受け、弊社では以下の便のご予約減員・取消を取消手数料なしで承ります。

なお返金手数料につきましては以下の通り改定の上、お客様負担とさせて頂きます。

2022年10月1日以降に発生する返金手数料 ・・・　550円（税込）

【対象便】
〇2022年10月1日～2023年3月31日乗船分

【減員・お取消方法について】
〔お電話でご予約のお客様〕
営業時間内に予約センターへお電話ください。

〔旅行代理店にてご予約のお客様〕
ご購入いただきました旅行代理店へご連絡ください。

〔宮崎カーフェリーホームページからご予約いただいたお客様〕
乗船日の前日から起算して4日前23：59まではホームページ内のマイページからお客様ご自身で減員・取消操作が可能です。
上記期間を過ぎた予約につきましては、予約センターにて減員・取消作業を行います。営業時間内にご連絡ください。
また、システム処理のタイムラグにより新規予約完了から15分程度はお客様自身で減員・取消操作を行った際にキャンセル料が発生する場合がございます。
しばらく時間を置いた上で再度減員・お取消操作を行っていただくか、営業時間内に予約センターへご連絡ください。

【宮崎カーフェリーホームページからご予約いただきましたお客様の返金について】
ご予約時の決済方法により返金方法が異なります。

〔クレジットカードで決済いただきましたお客様〕
クレジットカード経由で返金いたします。減員・取消手続完了時にクレジットカードへ返金額をマイナス計上させていただきます。
※クレジットカードの締め日等によりクレジットカードの明細に反映されるまで時間が掛かる場合がございますので予めご了承ください。

〔コンビニで決済いただきましたお客様〕
減員・取消操作完了後、マイページにて返金先口座の登録をお願いします。
口座登録完了後、弊社より返金額をお振込させて頂きます。
※現在多くの返金が発生している為、口座登録後ご返金に2週間程度掛かる場合がございますので予めご了承ください。

　お問合せ先　予約センター　ＴＥＬ0985-29-5566（営業時間　平日9：00～17：00、土日祝9：00～12：00）

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。

[ 宮崎カーフェリー ]
2023年1月～3月の調整金について

平素より宮崎カーフェリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年1月～3月の燃料油価格変動調整金は2022年10月～12月の内燃研参考仮価格92,520円/klを受け第9段階としておりましたが、政府の「コロナ感染症及び国際情勢の緊迫化に伴う燃料油価格激変緩和対策補助金」を調整金へ反映し、6段階の引き下げを行います。つきましては、2023年1月1日～3月31日の燃料油価格変動調整金を3段階とさせていただきます。
何卒事情ご賢察の上、この燃料油価格変動調整金へのご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

​燃料油価格変動調整金（3段階）

※1名、1台につき

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。

[ 宮崎カーフェリー ]
11月20日の運航状況について

海上荒天により、本日11月20日の運航状況は以下の通りとなります。

　
【神戸発】
通常運行

【宮崎発】
宮崎港を定刻19:10に出航後、第一基準航路（太平洋航路）を運航し神戸港へ入港します。
翌朝神戸港到着時刻は、定刻より40分遅れ（翌8：10着）を予定しております。

詳しくは宮崎カーフェリーのサイトをご覧ください。

[ オレンジフェリー ]
関西航路 定期検査（ドック）による一部休航のお知らせ

関西航路では、定期検査（ドック）のため以下の期間で休航がございます。
ドック期間中は何かとご不便をおかけ致しますが、引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

新居浜～神戸航路

詳しくはオレンジフェリーのサイトをご覧ください。

[ フェリーさんふらわあ ]
【大分航路】一部定期休航のお知らせ（2022年12月、2023年1月～２月）

神戸⇔大分航路「さんふらわあ ぱーる」、大阪⇔志布志航路「さんふらわあ さつま」の定期入渠（ドック）による休航は以下の通りです。 

期間中は隔日運航となり、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■2022年12月2日(金)～12月15日(木)　隔日運航 

さんふらわあ ぱーるは、12月16日(金)大分発便より、運航を再開いたします。

詳しくはフェリーさんふらわあのサイトをご覧ください。